Regulamin – niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca umowę sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, która według treści umowy nie ma charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.
W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy po uprzednim powiadomieniu Klienta.
W takim przypadku zwrot zostanie dokonany niezwłocznie.
§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument oraz Przedsiębiorca mający prawa konsumenckie mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną przez Klienta osobę trzecią inną niż przewoźnik).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres:
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§7 Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego dostępnego sposobu dostarczenia towaru.
Zwrot zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Klient ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek zmniejszenie wartości Towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towarów.
§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Towary wykonane według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowane
Towary zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych
Dotyczy to w szczególności:
• stringi
• bielizna
• produkty intymne
• towary z plombą higieniczną po jej usunięciu
§9 Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
