SHbikini Club – Masz pytania?
Jak mogę dołączyć do programu lojalnościowego lub z niego zrezygnować?
Dołączenie jest automatyczne! Możesz dołączyć do programu lojalnościowego na tej stronie, klikając przycisk „Dołącz teraz”, na różnych etapach w swoim koszyku zakupowym lub po prostu zakładając główne konto SHbikini. Po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie możesz od razu sprawdzić liczbę punktów, nagrody i status VIP – na stronie konta, stronie programu lojalnościowego oraz wewnątrz widgetu.
Jeśli nie chcesz już korzystać z wyłącznych przywilejów, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z uczestnictwa w sekcji SHbikini Club w zakładce „Moje konto”. Po rezygnacji masz 30 dni na zmianę decyzji. Po upływie tego czasu Twoje zgromadzone punkty, korzyści i status VIP zostaną trwale usunięte. Rezygnacja z programu lojalnościowego nie wpływa na Twoje standardowe konto w sklepie SHbikini – nadal możesz robić zakupy tak jak dotychczas.
Czy program lojalnościowy jest darmowy?
Tak, program lojalnościowy SHbikini Club jest całkowicie darmowy i nie zobowiązuje do dokonywania zakupów.
Jak zbieram punkty?
Wystarczy dołączyć do programu SHbikini Club i złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej. Jako podstawowy klubowicz otrzymujesz 1 € = 1 punkt. Punkty naliczają się za wszystkie produkty, w tym również produkty z wyprzedaży i promocji specjalnych.
W miarę zbierania punktów odblokowujesz wyjątkowe korzyści, wykonujesz wyzwania i zdobywasz wyższe poziomy VIP – co pozwala Ci zbierać jeszcze więcej punktów za każdy zakup dzięki Twojemu mnożnikowi. Możesz również zwiększyć stan swojego konta, wykonując szybkie akcje w widgecie SHbikini Club, takie jak podanie daty urodzin, zaobserwowanie nas na Instagramie lub Facebooku czy zapisanie się do newslettera.
Gdzie znajdę swój status?
Wystarczy zalogować się na swoje konto i przejść do sekcji „Moje konto” $\rightarrow$ „SHbikini Club”. Twoje aktualne saldo punktów, poziom VIP i dostępne nagrody wyświetlą się automatycznie.
Czym są punkty oczekujące (Pending Points)?
Punkty lojalnościowe są przyznawane dopiero po doręczeniu Twojego zamówienia. Gdy paczka zostanie pomyślnie dostarczona, punkty trafią na Twoje saldo. Jeśli zdecydujesz się zwrócić jakiekolwiek produkty, punkty przypisane do zwracanych rzeczy zostaną odjęte z Twojego konta.
Co się stanie, jeśli zwrócę produkt?
W przypadku dokonania zwrotu punkty powiązane ze zwracanymi produktami zostaną odjęte. Zachowasz jednak punkty za wszystkie produkty z tego samego zamówienia, które postanowisz zatrzymać.
Kiedy wygasają moje punkty?
Twoje punkty lojalnościowe są ważne przez 12 miesięcy od daty ich zdobycia. Po tym okresie wszelkie niewykorzystane punkty automatycznie wygasną.
Przykład: Jeśli zdobędziesz 200 punktów 1 stycznia 2026 r. i kolejne 50 punktów 15 lutego 2026 r., a następnie nie dokonasz żadnych zakupów, 2 stycznia 2027 r. Twoje saldo będzie wynosić 50 punktów. 16 lutego 2027 r. Twoje saldo zresetuje się do 0 punktów.
Czy są zakupy lub opłaty, za które nie są naliczane punkty?
Punkty naliczane są wyłącznie od wartości netto produktów fizycznych zakupionych przy użyciu standardowych metod płatności. Koszty dostawy, podatki oraz zakupy dokonane przy użyciu kart podarunkowych lub kuponów rabatowych nie uprawniają do zdobywania punktów.
Jak działa nagroda urodzinowa?
Możesz raz podać swoją datę urodzenia w panelu SHbikini Club. W podziękowaniu za podzielenie się tą informacją natychmiast otrzymasz 20 punktów. Następnie co roku w dniu swoich urodzin automatycznie otrzymasz od nas 10 punktów, aby świętować razem z nami!
Co jeśli zapomnę zalogować się na konto przed złożeniem zamówienia?
Aby zdobyć punkty, musisz być zalogowany na swoje konto SHbikini podczas składania zamówienia. Punkty są przypisywane automatycznie na podstawie adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem i nie mogą być dodawane wstecznie do zamówień złożonych jako gość.
Jak działają poziomy VIP w SHbikini Club?
Gdy robisz zakupy w SHbikini, Twoje skumulowane wydatki odblokowują wyższe poziomy VIP. Awans na wyższy poziom zapewnia szybsze zbieranie punktów oraz natychmiastowe nagrody powitalne:
- Silver (od 150 € wydatków): Mnożnik punktów 1.2x (20% bonusu) + 50 punktów na start.
- Gold (od 400 € wydatków): Mnożnik punktów 1.5x (50% bonusu) + 100 punktów na start & zniżka -10%.
- Platinum (od 800 € wydatków): Mnożnik punktów 2.0x (100% bonusu / podwójne punkty) + 200 punktów na start & zniżka -15%.
Jak długo ważny jest mój status VIP?
Gdy odblokujesz nowy poziom VIP, zachowujesz ten status przez pełne 12 miesięcy. Aby utrzymać dany poziom na kolejny rok lub awansować na wyższy, wystarczy osiągnąć wymagany próg wydatków w ciągu tego 12-miesięcznego okresu.
Czy mogę łączyć punkty lojalnościowe z innymi kodami rabatowymi?
Jeśli Twoja nagroda z programu generuje kod rabatowy, podczas jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu (kody nie łączą się z innymi kodami promocyjnymi). Jednak jeśli w sklepie trwa automatyczna wyprzedaż (która nie wymaga wpisywania kodu rabatowego w koszyku), Twój kod nagrody z programu lojalnościowego może być użyty razem z tą promocją!
Czy użycie rabatu z programu lojalnościowego oznacza, że sprzedaż jest ostateczna (bez prawa do zwrotu)?
Nie! Użycie rabatu z programu SHbikini Club nie wpływa na naszą standardową politykę zwrotów. Nadal możesz zwrócić zakupione produkty. Pamiętaj tylko, że w przypadku przetworzenia zwrotu środków, punkty zdobyte za ten zakup zostaną odjęte z Twojego konta.
Mego pytania nie ma w FAQ. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.