PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia dla konsumentów
Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Ustawowe prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru. W przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy — od dnia otrzymania ostatniej z nich.
Wykonanie prawa odstąpienia
W celu skorzystania z prawa odstąpienia konsument zobowiązany jest przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres:
Można skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlegają zwrotowi.
Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Termin jest zachowany, jeśli wysyłka nastąpi przed jego upływem.
Bezpośredni koszt zwrotu ponosi konsument.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru i cech produktu.
Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla umów:
dotyczących rzeczy wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub spersonalizowanych,
rzeczy nieprefabrykowanych wykonywanych na zamówienie.
Prawo odstąpienia wygasa w przypadku:
produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych — w szczególności bielizny i produktów intymnych,
rzeczy połączonych nierozłącznie z innymi po dostawie.